En este artículo, consideraremos una situación en la que, al activar Microsoft Office 2019 a través de Internet, aparece un error de activación como en la captura de pantalla a continuación, en este caso, de acuerdo con el consejo del segundo párrafo de la descripción de este error, es es necesario activar la aplicación de Office por teléfono. La activación se realizará con un robot (contestador automático), solo será necesario teclear números en el teclado del teléfono.
1) Instale Office 2019 en su computadora (si aún no lo ha instalado), puede descargar Microsoft Office 2019 desde este enlace, luego inicie cualquiera de sus aplicaciones, por ejemplo, Excel. Ingresamos la clave de producto que compraste allí, si no la tienes, puedes adquirirla en nuestro catálogo en la página siguiente.
2) Después de seleccionar el elemento "Quiero activar el software por teléfono" y haga clic en siguiente.
3) En la siguiente ventana en "Paso 1" en el menú desplegable, seleccione el país de su ubicación, en nuestro ejemplo será "Reino Unido". A continuación, tendrás un número de teléfono para llamar al robot (contestador automático) de Microsoft. Como regla general, la mayoría de los países tienen un número con una llamada gratuita a expensas de Microsoft.
- Al llamar, presione 1, estamos de acuerdo con la grabación de la conversación, luego presione 3 - Activación de oficina, luego presione 1 e ingrese los números al robot (desde el paso 2 en la captura de pantalla a continuación).
¡Atención! Debe ingresar su ID de instalación, que exactamente tiene en el programa de ventana de activación por teléfono, en nuestra captura de pantalla a continuación hay un ejemplo.
Después de ingresar los números al robot, el robot le preguntará en cuántas computadoras ya se instaló la clave, debe responder "cero".
- A continuación, estamos esperando los números de respuesta del robot, que deberán ingresarse en los campos de entrada de la A a la H y activar Microsoft Office.
Además, puede activarse en modo texto sin una llamada utilizando nuestro servicio en línea GET CID - Microsoft Self-Service Support, en la página siguiente.
Si todo fue exitoso, luego de hacer clic en el botón "Siguiente", el asistente de activación mostrará una ventana sobre la activación exitosa.
