Если при попытке запустить документ или программу возникает ошибка "Windows не удается получить доступ к указанному устройству или файлу", то это говорит о неспособности системы найти необходимый элемент. Рассмотрим способы решения проблемы.
Причины
Вызывать данную проблему могут следующие факторы:
- Нет разрешения на доступ;
- Элемент находится в недоступном месте (например, внешний диск, который был отключен);
- Файл был перемещен или удален;
- Поврежден один из элементов;
- Windows 10 или антивирус может блокировать файл.
Способы решения
Исправить данную ошибку можно несколькими способами. Рассмотрим их подробнее.
Важно! Перед проведением дальнейших манипуляций убедитесь, что файл не удален.
1. Проверить путь к элементу
Если месторасположение элемента временно недоступно (находится на внешнем диске, который отключен и т.д.). Проверить это можно через настройки.
Кликните ПКМ по элементу → «Свойства». Свойства файла
Во вкладке «Общее» → «Расположение» будет путь к необходимым данным. Расположение
Перейдите в указанное место и убедитесь, что элемент находится именно там.
2. Изменить разрешения
Возможно пользователь не имеет права на просмотр либо изменение необходимого файла. Исправить проблему можно следующим образом.
Обратите внимание! Учетная запись должна обладать правами администратора.
Перейдите к папке, которая хранит нужный элемент → кликните ПКМ по нему.
«Свойства» → вкладка «Безопасность». Свойства файла
Выберите своего пользователя → «Изменить». Изменить безопасность
Установите галочку в пункте «Полный контроль». Разрешения
Нажмите «ОК».
3. Разблокировать файл
Система безопасности Windows 10 может блокировать элементы, которые считает вредоносными либо опасными. Об этом свидетельствует примечание «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера» в свойствах.
Обратите внимание! Если уведомления о блокировке нет, то данный способ не актуален.
Кликните ПКМ по элементу → «Свойства». Свойства файла
Вкладка «Общее» → «Разблокировать». Файл с другого ПК
Нажмите «Ок».
4. Проверить реакцию антивируса
Некоторое антивирусное ПО может ошибочно считать пользовательские данные (документы, программы и т.д.) вредоносными. В таком случае необходимо проверить реакцию антивируса и добавить элемент в исключения (в случае необходимости).
Обратите внимание! Для примера использован Avast Free Antivirus. В других программах расположение и название пунктов может отличаться.
Через панель инструментов кликните ПКМ по антивирусу.
«Управление экранами Avast» → «Отключить до перезапуска компьютера». Экран Avast
Важно! Если ПК подключен к интернету, то он становится уязвимым к вирусным атакам.
Запустите/откройте необходимый файл.
Если элемент нормально работает, то добавьте его в исключения:
Откройте антивирус → «Меню» → «Настройки».Avast Меню
«Общие» → «Исключения».Avast исключения
Введите путь к файлу → нажмите «ОК».
Перезагрузите ПК или через панель инструментов кликните ПКМ по антивирусу.
«Управление экранами Avast» → «Включить все экраны». Экран Avast ВКЛ
5. Переустановить файл
Наиболее радикальный способ, который поможет устранить ошибку. Необходимо удалить файл и установить его заново.
