Evita problemas con la activación de Microsoft Office en Mac

Problema: "Licencia no encontrada" teniendo una copia legal

Síntomas:

• La licencia Office 2016-2024 aparece en la cuenta Microsoft
• La aplicación en Mac muestra "Licencia no encontrada"
• La reinstalación no ayuda
• Aparecen avisos para comprar suscripción Office 365

Causa principal del problema

¡La actualización automática a Office 365 es la culpable!

Cuando aceptas actualizar, el sistema:

1. Convierte tu licencia perpetua en suscripción de prueba
2. "Olvida" tu clave de licencia
3. Te cambia al modelo de suscripción

Solución comprobada

PASO 1: INSTALACIÓN CORRECTA

1. Elimina Office completamente mediante Finder
2. Descarga el instalador solo desde tu cuenta Microsoft
3. Desconecta internet antes de instalar
4. Instala e inicia la aplicación
5. Solo entonces conecta internet e inicia sesión

PASO 2: CONFIGURACIÓN CRÍTICA

¡NUNCA ACTUALICES A OFFICE 365!

Word → "Word" → "Preferencias" → "Configuración de actualización" → Selecciona "No buscar nunca actualizaciones"

PASO 3: SI EL PROBLEMA YA EXISTE

1. Elimina TODOS los componentes de Office
2. Limpia: ~/Library/Containers/com.microsoft.*
3. Elimina: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office
4. Reinicia Mac
5. Reinstala siguiendo las instrucciones anteriores

Soporte técnico

Al contactar con Soporte Microsoft:

• Proporciona el número de licencia de tu cuenta
• Exige la restauración de la licencia perpetua
• Rechaza la transición a suscripción

¡Tu licencia es válida — protégela de la conversión automática!