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16.04.2024
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Solución al problema: Lamentablemente, no podemos configurar su cuenta. Vuelva más tarde para activar la clave de producto.


Imagínese esto: está emocionado de activar su clave de Microsoft 365 para poder aprovechar lo que puede hacer, pero en su lugar recibe un mensaje de error desagradable: "Lo sentimos, no pudimos configurar su cuenta". . Vuelva más tarde para activar su clave de producto". ¿Suena familiar? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte a superar esta barrera.


¿Por qué ocurre este error? Suele aparecer cuando ya tienes una suscripción activada a Microsoft 365 o la renovación automática está activada. Para resolver este problema, es necesario comprender un poco la configuración y seguir algunos pasos.


Primero, se recomienda verificar sus suscripciones activas en el sitio web de Microsoft. Vaya a https://account.microsoft.com/services y busque la sección "Servicios y suscripciones". Aquí puede administrar sus suscripciones actuales, cancelar una suscripción activa o desactivar la renovación automática.


También es necesario desvincular todas las tarjetas y métodos de pago asociados a la suscripción, así como cancelar la gestión de la suscripción a través de servicios de terceros que pueden debitar fondos automáticamente.


Una vez que se completen todos estos pasos, su cuenta estará lista para activar su nueva suscripción a Microsoft 365. Asegúrese de seguir las instrucciones de activación detalladas para completar el proceso con éxito.


¿Cómo evitar problemas similares en el futuro? Al renovar su suscripción, le recomendamos que la administre directamente a través de https://account.microsoft.com/services y evite el uso de servicios de renovación automática de terceros. Esto ayudará a evitar posibles conflictos y garantizará una activación y renovación estable de su suscripción.


Permítanos recordarle que cada situación es única y, si nuestros consejos no le ayudaron a resolver el problema, es mejor ponerse en contacto con el soporte de Microsoft para obtener asistencia y asesoramiento individuales.


Desafortunadamente, este error ocurre con mayor frecuencia entre usuarios de Rusia, especialmente entre aquellos que se ven obligados a cambiar la región de su suscripción.

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